Livraison et retour

Livraison

Notre Boutique travaille en étroite collaboration avec les producteurs, aucun intermédiaire, c'est la raison pour laquelle vous pouvez bénéficier de tarifs aussi avantageux sur nos produits, soit jusqu'à -50% de réduction sur l'ensemble de nos produits.

De ce fait, les délais moyens de livraison sont de 2 à 4 semaines ouvrables en France et en Europe. Les produits sont envoyés séparément, car ils proviennent de différents fournisseurs. Si nous aurions choisi l'option de travailler avec un seul fournisseur la livraison serait plus rapide, mais la répercussion sur les prix aurait été conséquente.

Conformément à notre politique produit, en cas de retard ou d'erreur de commande provenant de notre part, vous serez intégralement remboursé, sans délais ni procédures complémentaires. En envoyant simplement un email à :

support@mycutecactus.com



Retour

Vous disposez d'un droit de retour de 14 jours après réception du colis pour nous le retourner, dans son emballage d'origine, et en obtenir le remboursement ou l'échange. Les produits retournés doivent être non entamés et non abîmés. 
Pour tout article retourné que vous avez payé, les modalités suivantes s'appliquent :

  • Le colis a été retourné sans avoir été ouvert : remboursement du colis, frais de retour à votre charge.
  • Le produit est retourné simplement parce que vous n'êtes pas satisfait ou avez changé d'avis : remboursement du produit, frais de retour à votre charge.
  • Le produit est retourné pour un motif qui incombe à Mycutecactus : remboursement du produit et des frais de retour éventuels.

Merci de nous contacter avant tout retour.

Par mail : support@mycutecactus.com

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